Política de privacidad
Actualizado el 2 de junio de 20251. Responsable del tratamiento
Denominación: HazloEn3D
Web: https://hazloen3d.com
Email de contacto: info@hazloen3d.com
Ubicación: Valencia, España
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de contacto — nombre y dirección de correo electrónico cuando rellenas el formulario de contacto.
- Datos de pedido — nombre, dirección de envío y datos de pago cuando realizas una compra. Los datos de pago son procesados directamente por Stripe o PayPal y nunca son almacenados en nuestros servidores.
- Archivos subidos — archivos STL, OBJ, imágenes u otros archivos que subas para solicitar un pedido o presupuesto.
- Datos de navegación — dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recogidos mediante cookies.
3. Uso de inteligencia artificial (Tripo AI)
Para el servicio de conversión de foto a modelo 3D, utilizamos la tecnología de inteligencia artificial de Tripo AI (tripo3d.ai). Las imágenes que subas a través de este servicio pueden ser procesadas por los servidores de Tripo AI para generar el modelo 3D correspondiente.
Al utilizar este servicio aceptas que tu imagen sea procesada por Tripo AI conforme a su propia política de privacidad. No almacenamos tus imágenes más tiempo del estrictamente necesario para completar el pedido.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos en base a:
- Ejecución de un contrato — para procesar y enviar tu pedido.
- Consentimiento — para el envío de comunicaciones comerciales si nos lo has dado explícitamente.
- Interés legítimo — para la detección de fraude y la seguridad de la web.
- Obligación legal — para cumplir con la normativa fiscal y mercantil aplicable.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con los siguientes proveedores de servicios, exclusivamente para operar el negocio:
- Stripe / PayPal — procesamiento de pagos.
- Tripo AI — generación de modelos 3D a partir de imágenes.
- Proveedor de hosting (Ionos) — alojamiento web y correo electrónico.
- Empresa de transporte — para la gestión y entrega de pedidos.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos:
- Datos de pedidos: durante el tiempo exigido por la normativa fiscal española (mínimo 5 años).
- Datos de formulario de contacto: hasta 1 año desde la última comunicación.
- Imágenes subidas para conversión 3D: se eliminan una vez completado el pedido.
7. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
- Acceso — solicitar una copia de tus datos personales.
- Rectificación — solicitar que corrijamos datos inexactos.
- Supresión — solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Limitación — solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@hazloen3d.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento de la web y para gestionar el consentimiento de los usuarios. Puedes consultar nuestra Política de cookies para más información y para gestionar tus preferencias.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción. La web utiliza certificado SSL para el cifrado de las comunicaciones.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre esta política de privacidad puedes contactarnos en:
- Email: info@hazloen3d.com
- Formulario: hazloen3d.com/contacto
- Ubicación: Valencia, España